Condiciones de servicio

Wriggs es un servicio de Cubotic, LLC (3940 NW 79th Ave, Apt 744, Doral, FL 33166, USA; contacto hi@wriggs.com). Está dirigido a negocios, profesionales y empresas («el Cliente») que desean un vídeo promocional corto de su actividad. Al realizar un pedido, el Cliente declara actuar en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial y acepta estas condiciones.

• Teaser gratuito. Elaboramos, sin coste ni compromiso, un brief, un guion y un clip corto con marca de agua («teaser») a partir de la información pública del negocio y de las fotos públicas de su perfil de Google, y lo mostramos en una página privada con enlace personalizado. El teaser es una propuesta y no supone relación contractual alguna.
• Vídeo final. Si el Cliente compra, producimos un vídeo promocional de aproximadamente 25 segundos en cinco actos, sin marca de agua, en formato vertical (9:16) y horizontal (16:9), basado en el guion mostrado en el teaser. El vídeo se genera con herramientas de modelos generativos de texto, imagen y vídeo y se monta de forma automatizada.
• Planes. El plan Esencial incluye el vídeo con rótulos y música, sin voz en off. El plan Premium añade voz en off profesional, modelos de vídeo cinematográficos con continuidad entre actos, calidad 1080p y dos rondas de revisión a petición del Cliente.
• Mejora opcional. Tras el pago, el Cliente puede facilitarnos sus propias fotos y su logo para que el vídeo se regenere con ellos, sin coste adicional.
• Entrega digital. El vídeo se entrega exclusivamente en formato digital, mediante un correo electrónico con un enlace de descarga.

El precio es el que figura en la página privada del teaser en el momento de la compra (con carácter general, 99 € el plan Esencial y 249 € el plan Premium, pago único, + IVA; para empresas de la UE con NIF intracomunitario se aplica la inversión del sujeto pasivo y la factura lo indica). Es un pago único; no existe suscripción ni cargos recurrentes. El pago se efectúa con tarjeta a través de Stripe; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de la tarjeta. El pedido se considera confirmado cuando Stripe nos notifica el cobro, momento en que comienza la producción del vídeo final. El Cliente recibe el recibo de Stripe en el correo indicado durante el pago.

La producción es automática. El plan Esencial suele estar disponible en minutos desde la confirmación del pago; el plan Premium, que incluye revisiones y voz en off, se entrega en menos de 24 horas. El enlace de descarga permanece activo durante 30 días; el Cliente debe guardar los ficheros en ese plazo. Pasado ese tiempo, podemos renovar el enlace a petición del Cliente escribiendo a hi@wriggs.com. Si no pudiéramos entregar el vídeo en esos plazos, reembolsaremos el importe íntegro conforme a la política de reembolsos.

El teaser y el vídeo final se elaboran a partir de información pública del negocio (nombre, categoría, ubicación, valoración y extractos de reseñas) y de las fotos públicas de su perfil de Google, que se mejoran y animan con modelos generativos de imagen y vídeo sin inventar elementos ni textos. No se utilizan fotografías de terceros ni se muestran personas reales identificables generadas por esos modelos.

El Cliente garantiza que tiene derecho a usar el nombre comercial, rótulos y demás signos de su negocio que aparezcan en el vídeo, y que las reseñas citadas corresponden a su establecimiento. Si el Cliente nos facilita fotos, logo u otros materiales propios para mejorar el vídeo, garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre ellos y de las autorizaciones de las personas que aparezcan.

Con el pago íntegro, el Cliente adquiere el derecho exclusivo, perpetuo, mundial e irrevocable de usar, reproducir, comunicar públicamente, modificar y distribuir el vídeo final en cualquier medio y plataforma, incluida la publicidad, sin límite de tiempo. Cubotic, LLC conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas, prompts y procesos, y una copia del vídeo durante el plazo necesario para soporte y entrega. No utilizaremos el vídeo final del Cliente con fines promocionales propios sin su autorización expresa. El teaser con marca de agua es una muestra y no puede ser utilizado comercialmente por el Cliente.

Los contenidos generados por modelos generativos de texto, imagen y vídeo pueden tener un régimen de protección por propiedad intelectual distinto según la jurisdicción; la licencia anterior se concede en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Antes de publicarlo, el Cliente debe revisar el vídeo: los contenidos generados con estos modelos pueden contener inexactitudes (horarios, servicios, textos). El Cliente es responsable del uso que haga del vídeo y de que su publicidad cumpla la normativa aplicable a su sector y territorio.

Nos comprometemos a entregar un vídeo técnicamente correcto (reproducible, en los formatos indicados y conforme al guion mostrado). Si presenta un defecto técnico, lo regeneraremos sin coste; si no fuera posible, reembolsaremos el importe. Salvo esa garantía, el servicio se presta «tal cual» y no garantizamos resultados comerciales concretos (ventas, visitas, alcance).

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cubotic, LLC por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el Cliente por el pedido en cuestión, y excluye daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nada en estas condiciones limita derechos que la ley reconozca con carácter imperativo al Cliente.

Las propuestas de teaser son comunicaciones comerciales dirigidas a negocios, identificadas como tales e incluyen siempre un enlace de baja gratuito e inmediato. Una vez solicitada la baja, el negocio queda excluido de futuras propuestas. Más información en la política de privacidad.

Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página con su fecha. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos de América), sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al Cliente en su país de residencia o establecimiento. Las partes procurarán resolver amistosamente cualquier controversia escribiendo a hi@wriggs.com; en su defecto, se someten a los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.